Privaatsuspoliitika

Kes sinu andmete eest vastutab?

Vastutav töötleja on GUARDIAN OÜ, registrikood 16998791. Aadress: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, A. Lauteri tn 3, 10114.

Privaatsusküsimused ja taotlused: info@tehnilinetugi.ee. Telefon: +372 504 6563.

Milliseid andmeid kasutame ja miks?

• Abipäring. Kasutame sinu valitud e-posti aadressi või telefoninumbrit, teenuse aadressi, mure liiki ja kirjeldust, et vastata ning leppida kokku külastus. Õiguslik alus on sinu soovil lepingueelsete toimingute tegemine ja lepingu täitmine.
• Ettevõtte päring. Kasutame ettevõtte nime, kontaktisiku nime, kontaktandmeid ja päringu sisu koostööpakkumise tegemiseks. Ettevõtte esindaja andmete töötlemise alus on meie õigustatud huvi vastata ettevõtte pöördumisele ja korraldada koostööd.
• Piirkonna teavitus. Sinu nõusolekul säilitame aadressi ja valitud kontaktandmed, et teatada teenuse jõudmisest sinu piirkonda. See ei ole uudiskirjaga liitumine. Nõusoleku saad tagasi võtta, kirjutades meile.
• Veebilehe töö ja turvalisus. Veebimajutuse käigus võidakse töödelda IP-aadressi, päringu aega ning brauseri ja seadme tehnilisi andmeid. Alus on meie õigustatud huvi hoida teenus töökorras ja ennetada väärkasutust.
• Teenuse korraldamine. Kinnitusega tellimuse korral töötleme ka tööde, suhtluse ja arvelduse andmeid lepingu täitmiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks ning vajadusel õigusnõuete kaitsmiseks.

Vormi kasutamine on vabatahtlik. Ilma kontaktandmeteta ei saa me päringule vastata ning kohapealse abi jaoks vajame teenuse aadressi. Ära lisa vormi paroole, maksekaardiandmeid ega muud mure lahendamiseks mittevajalikku tundlikku teavet. Me ei tee nende vormide põhjal automaatseid õigusliku mõjuga otsuseid.

Aadressiotsing ja sinu asukoht

Aadressisoovituste saamiseks saadab brauser otsinguteksti Maa- ja Ruumiameti In-ADS aadressiteenusele. Teenusepakkuja näeb ka ühenduseks vajalikku IP-aadressi. Soovitame sisestada ainult aadressi, mitte nime ega muud isiklikku teavet.

„Kasuta minu asukohta” töötab ainult sinu valikul ja brauseri loal. Koordinaate kasutatakse aadressi leidmiseks ning saadetakse selleks aadressiteenusele. Asukohta ei küsita lehe avamisel. Võid selle asemel aadressi ise otsida. Meie päringusse salvestatakse valitud aadress ja selle tunnused, mitte pidev asukohaajalugu.

Kes andmeid töötlevad?

Andmetele pääsevad ligi teenuse korraldamiseks volitatud inimesed. Veebilehe majutamiseks kasutame Vercelit ning päringute andmebaasiks Supabase’i. Kirjavahetuse korral kasutatakse Zoho Maili. Aadressiotsingut pakub Maa- ja Ruumiameti In-ADS teenus.

Andmebaas asub Euroopa Liidus. Rahvusvaheliste teenusepakkujate kasutamisel võib andmeid töödelda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul peab edastamine põhinema sobival kaitsemeetmel, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsusel või lepingu tüüptingimustel. Teavet sinu andmetele kohalduvate kaitsemeetmete kohta saad küsida meie kontaktiaadressilt.

Vajadusel edastame andmeid seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks pädevale asutusele. Päringu saatmine ei anna luba sinu kontaktandmeid reklaamiplatvormidele saata.

Kui kaua andmeid säilitame?

Päringu andmeid säilitame selle lahendamise ja sellega seotud järeltegevuste lõpuni. Kui päringust saab tellimus, sõltub edasine säilitamine lepingu täitmisest, võimalikest õigusnõuetest ning seadusest tulenevatest dokumentide säilitamise kohustustest.

Piirkonna teavituse andmeid säilitame kuni teavituse saatmiseni, nõusoleku tagasivõtmiseni või teavitusnimekirja sulgemiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Vajadusel säilitame nõusoleku tõendamiseks minimaalse kirje ajal, mil see on vajalik võimaliku vaidluse lahendamiseks.

Tehniliste logide säilitamine sõltub teenusepakkuja seadistusest ja turvajuhtumi uurimise vajadusest. Kui andmete säilitamiseks enam alust ei ole, tuleb need kustutada või muuta anonüümseks. Täpsema info konkreetse päringu kohta saad meilt.

Küpsised ja privaatsusvalikud

Praegu ei kasuta veebileht analüütika- ega reklaamiküpsiseid. Küpsiste seadetes tehtud valiku salvestame brauseri kohalikku salvestusruumi võtmega tt-cookie-preferences kuni 180 päevaks. See sisaldab valikuid, salvestamise aega ja teavituse versiooni, mitte sinu kontaktandmeid.

Kui lisame valikulise jälgimise, avaldame enne selle kasutamist teenusepakkujad, eesmärgid ja säilitusajad ning küsime vastavat nõusolekut. Keeldumine ei takista päringu saatmist. Saad oma valikut igal ajal muuta jaluses oleva lingi kaudu.

Sinu õigused

Sul on õigus küsida juurdepääsu oma andmetele, nende parandamist, kustutamist ja töötlemise piiramist ning seaduses ette nähtud juhtudel andmete ülekandmist. Õigustatud huvil põhinevale töötlemisele saad esitada vastuväite. Nõusoleku võid igal ajal tagasi võtta; see ei mõjuta varasema töötlemise õiguspärasust.

Kirjuta info@tehnilinetugi.ee. Võime paluda vajalikku lisateavet sinu isiku või päringu tuvastamiseks. Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul; seadusega lubatud pikendamisest teavitame sind. Mõne andme kustutamist võivad piirata seadusest tulenevad kohustused või õigusnõuded.

Kui leiad, et sinu andmeid on töödeldud õigusvastaselt, saad pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või kohtusse.