tehniline tugi

Vajad tehnilist abi kodus või ettevõttes?

Aitame arvuti, tarkvara, Wi-Fi ja muude tehnikamuredega. Tuleme kohale Tallinnas ja Harjumaal.

Illustratiivne kodukülastus: tehnik ja klient proovivad koos sülearvutit
99 €/tund · Miinimum 1 tundVõtame sinuga esimesel võimalusel ühendust.

Tuttav mure?

Arvuti on aeglane

Aeglane käivitumine või uue arvuti seadistamine.

Wi-Fi katkeb

Katkev ühendus või nõrk levi mõnes toas.

Printer ei prindi

Printer ei ühendu või dokument jääb järjekorda.

Tarkvara ei tööta

Tõrkuv programm, e-post või tarkvara paigaldamine.

Alustame sinu murest.

Saada päring. Külastuse lepime kokku sinuga rääkides.

  1. Kirjelda, mis ei tööta

    Lisa aadress ja kontakt. Tehnilisi termineid pole vaja teada.

  2. Tead, keda ja millal oodata

    Lepime kokku saabumise ajavahemiku. Enne külastust saadame sulle tehniku nime ja foto.

  3. Proovime koos järele

    Kontrollime tulemust sinuga koos. Pärast külastust saad kirjaliku kokkuvõtte tehtust ja edasistest soovitustest.

Päringu saatmine ei broneeri aega ega tekita maksekohustust.

Illustratiivne teenindusfoto: tehnik ühendab ruuteriga võrgukaabli

Miks valida meid?

  • Sa ei pea seadmeid kuhugi viima.

    Tuleme sinu koju või kontorisse ja uurime probleemi kohapeal.

  • Üks kontakt mitme mure jaoks.

    Arvuti, Wi-Fi, printer, tarkvara ja muu tehnika. Sa ei pea ise välja selgitama, milline neist tõrke põhjustab. Uurime seda kohapeal.

  • Saad aru, mis sai tehtud.

    Selgitame tehtut tavalises keeles ja proovime tulemuse sinuga koos järele. Nii saad ise näha, kas algne mure on lahendatud.

Muudatused räägime sinuga läbi.

Enne olulisi muudatusi räägime sinuga läbi.

Parooli sisestad ise

Ära lisa paroole päringusse. Vajadusel sisestad need ise oma seadmes.

Enne lähtestamist küsime üle

Andmete kustutamise või seadme lähtestamise arutame sinuga enne läbi.

Olulistest failidest tee varukoopia

Võimalusel varunda need enne külastust. Kui sa ei tea, kuidas, maini seda päringus.

Tead ette, mille eest maksad.

Kohalesõit Tallinnas ja Harjumaal on hinna sees.

99 € / tund

Miinimum 1 tund. Tasumine arve alusel.

Kui töö võtab kauem

Pärast esimest tundi arvestame aega 15 minuti kaupa: 24,75 € iga alustatud 15 minuti eest. Enne esimese tunni ületamist küsime sinu nõusolekut.

Kui vaja on midagi juurde

Lisaseadmed, varuosad ja tasuline tarkvara kooskõlastame sinuga eraldi.

Enne kui kutsud.

Kui palju abi maksab ja kuidas tasun?

Hind on 99 €/tund, miinimum üks tund. Kohalesõit Tallinnas ja Harjumaal on hinna sees. Pärast esimest tundi maksab iga alustatud 15 minutit 24,75 €. Enne esimese tunni ületamist küsime sinu nõusolekut. Tasumine toimub arve alusel, maksetähtaja lepime kokku enne töö alustamist.

Mis saab, kui probleemi ei saa parandada?

Kõiki vigu ei saa kohapeal parandada. Vea otsimine ja tehtud töö on tasulised ka siis, kui lahendus ei ole võimalik: 99 €/tund, miinimum üks tund. Selgitame seda enne tellimuse kinnitamist. Kokkuvõttes kirjeldame, mida kontrollisime, mis jäi lahendamata ja mida edasi soovitame.

Mis saab, kui sama mure tuleb tagasi?

Võta meiega ühendust ja kirjelda, mis juhtus. Selgitame esmalt välja, kas mure on seotud eelmise tööga. Kui vaja on uut tasulist tööd, lepime selle sisu ja hinna enne kokku. Meie tehtud töö puuduse kõrvaldamise eest lisatasu ei küsita.

Kas pean täpselt teadma, mis viga on?

Ei. Kirjelda, mida proovisid teha ja mis selle asemel juhtus. Veateate olemasolul lisa selle tekst. Ära lisa paroole.

Millal ühendust võtate ja külla tulete?

Päringu võid saata igal ajal. Vastame iga päev kell 09:00–18:00 ning lepime sinuga kokku sobiva saabumise ajavahemiku ja töö tingimused. Enne külastust saadame sulle tehniku nime ja foto. Päringu saatmine ei broneeri aega ega tekita maksekohustust.

Minu muret pole valikutes. Kas võin ikkagi küsida?

Jah. Vali „Muu mure” ja kirjelda muret oma sõnadega. Täpsustame, kas ja kuidas saame aidata.

Mida peaksin enne külastust tegema?

Hoia vajalikud seadmed ja laadijad käepärast ning võimalusel varunda olulised failid. Ära saada meile paroole.

Pigem räägiksid?

Helista ja kirjelda, mis muret teeb. Vastame iga päev kell 09:00–18:00.

+372 504 6563

Võid jätta ka päringu.

Lisa mure kirjeldus ja kontakt. Võtame sinuga esimesel võimalusel ühendust.

Räägi pisut lähemalt.

Lisa kirjeldus ja kontakt, et saaksime külastuse kokku leppida.

Kuidas sinuga ühendust võtame?

Päring ei kohusta sind teenust ostma. Isikuandmete kasutamine (avaneb uuel vahelehel)

Siia me veel ei jõua.

Praegu aitame Tallinnas ja Harjumaal. Jäta kontakt ja anname teada, kui jõuame ka sinu piirkonda.

Kuidas sulle teada anname?

Nupule vajutades nõustud saama teavituse, kui teenus jõuab sinu piirkonda. Saad nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Isikuandmete kasutamine (avaneb uuel vahelehel)

Kasutame kontakti ainult teenuse piirkonda jõudmisest teatamiseks.

Sina valid, milliseid valikulisi küpsiseid lubad. Saad oma valikut siin igal ajal muuta.

Loe privaatsusest ja küpsistest